Ako nakupovať?
Nakupovanie na B!GA.sk je prehľadné a jednoduché. Ak ste tu prvýkrát a chcete sa zorientovať, prečítajte si zopár užitočných rád, ktoré vám pomôžu pri vašom nákupe:
Čo môžete nakúpiť na B!GA.sk
Tovar na B!GA.sk je rozdelený do oddelení:
Dojčenský tovar - kočíky, postieľky a ohrádky, stoličky, autosedačky a prebaľovacie pulty pre najmenších.
Hry a hračky - široký výber hračiek pre deti. Autíčka, bábiky, Lego, Plyšové hračky, detské vozidlá, výtvarné potreby a veľa iných zábavných hračiek.
Dámska a pánska móda - oblečenie pre dámy i pánov, budúce mamičky i milovníkov party zábavy.
Detská móda - oblečenie a obuv pre vaše deťúrence, od tých najmenších až po mladé slečny a chlapcov.
Bývanie a životný štýl - originálne doplnky k vášmu životnému štýlu. Netradičné nápady a dizajnérske prevedenie pre fajnšmekrov.
Šport a outdoor - vybavenie a oblečenie do prírody, všetko pre turistiku a kemping. Športové potreby a oblečenie pre aktívny životný štýl a fitness.
Elektrospotrebiče - spotrebiče do kuchyne, kúpeľne a na upratovanie. Nájdete tu chladničky, práčky, sporáky, umývačky riadu a množstvo ďalších spotrebičov do domácnosti.
Kúpeľňa - vane, sprchové kúty, kúpeľňový nábytok, umývadlá, wc, bidety, batérie. kompletné vybavenie vašej kúpeľne.
Audio & video - malé i veľké, prenosné i stolové. Veľký výber televízorov, videokamier, HiFi systémov, MP3 prehrávačov a množstvo iného audio a video tovaru.
Auto moto - strešné nosiče, autokozmetika a bezpečnosť pri cestovaní autom.
Počítače a príslušenstvo - počítačové zostavy domov i do kancelárie, monitory, tlačiarne, notebooky, PDA a ďalšie prenosné počítače.
Kancelária - vybavenie pre vašu kanceláriu. Od doplnkov na váš stôl až po najmodernejšiu techniku.
Mobily a navigácia - najnovšie mobilné telefóny a navigačné prístroje, batérie, príslušentvo a doplnky.
Digitálne foto - digitálne fotoaparáty a všetko, čo s nimi súvisí. Objektívy, statívy, púzdra a obaly, pamäťové karty a nabíjačky.
Dom, byt, záhrada - náradie a nástroje pre domácich majstrov i profesionálov. Užitoční pomocníci pre Váš dom a záhradu.
Zdravá strava - biopotraviny, zdravé a exotické pochutiny, ochucovadlá a nápoje.
Výber a vyhľadávanie tovaru
V hornej časti stránky si vyberte oddelenie s tovarom, o ktorý máte záujem. Oddelenia sú ďalej rozdelené na kategórie a podkategórie.
Zobrazený tovar je možné zoradiť podľa ceny, názvu a dátumu vloženia alebo zobraziť len tovar od určitých značiek. Môžete si tiež vybrať spôsob zobrazenia tovarových položiek formou tabuľky, zoznamu alebo obrázkov. Týmto spôsobom jednoducho a rýchlo nájdete tovar, ktorý hľadáte. Pre zobrazenie podrobných informácií o tovare stačí kliknúť na názov tovaru, cenu alebo obrázok.
Ešte rýchlejší spôsob ako nájsť tovar je vyhľadávanie. Vyhľadávanie nájde textový reťazec v názvoch a popisoch tovarov. Stačí zadať časť hľadaného výrazu. Ak hľadáte MP3 prehrávač Creative MP3 ZEN micro 6G SILVER, stačí zadať napr. ZEN micro.
Ak vyhľadávanie nevráti žiadny výsledok, skúste upraviť alebo zjednodušiť hľadaný výraz. Môžete sa obrátiť aj na produktového manažéra, ktorý vám ochotne poradí a pomôže nájsť hľadaný tovar alebo vám odporučí vhodnú alternatívu.
Vloženie tovaru do košíka a vytvorenie objednávky
Ak ste si vybrali tovar, vložte ho do košíka kliknutím na ikonu  v detaile tovaru. Obsah košíka tvorí objednávku.  Pridávanie tovaru do nákupného košíka nie je záväzné. Obsah nákupného košíka si môžete kedykoľvek skontrolovať a upraviť kliknutím na celkovú sumu objednávky vedľa symbolu košíka v pravej hornej časti stránky (viď. obrázok).
Ak máte v košíku všetok tovar, ktorý si chcete kúpiť, skontrolujte si obsah košíka. Množstvo objednávaného tovaru môžete zmeniť úpravou v poli Množstvo a kilknutím na tlačidlo Prepočítať košík. Ak chcete tovar z košíka odobrať, kliknite na ikonu  .
Ďalej si vyberte spôsob platby za tovar a preferovaný spôsob dopravy. Ak chcete uplatniť pri nákupe darčekovú poukážku, vložte jej kód do poľa Kód darčekovej poukážky. Môžete si taktiež uplatniť zľavu využitím bodov vernostného programu, najskôr sa však musíte prihlásiť. Celková cena vášho nákupu sa zníži o hodnotu použitej darčekovej poukážky, resp. o 5 Sk s DPH za každý použitý vernostný bod. Ešte raz si skontrolujte celú objednávku, kliknite na Objednať tovar a prejdite k pokladni.
Pokladňa a potvrdenie objednávky
Objednávka zatiaľ nie je záväzná. Potvrdenie objednávky pri pokladni sa skladá z troch jednoduchých krokov, pričom objednávka sa stáva záväznou až po jej potvrdení v druhom kroku (rekapitulácia).
1. krok - autorizácia
Ak nie ste prihlásení, zobrazí sa prvý krok objednávky (autorizácia), v ktorom je potrebné prihlásiť sa alebo registrovať.
- Ak na B!GA.sk nakupujete prvýkrát, je potrebné sa zaregistrovať. Pri registrácii nezabudnite vyplniť všetky povinné údaje (označené hrubým písmom). Po úspešnej registrácii automaticky prejdete na ďalší krok potvrdenia objednávky.
- Ak ste už na B!GA.sk nakupovali a ste registrovaní, stačí sa prihlásiť. Vaše poštové a fakturačné údaje sa automaticky načítajú z databázy.
2. krok - rekapitulácia
Rekapitulácia obsahuje prehľad vašej objednávky aj s vašimi údajmi. Znova si skontrolute všetky údaje a ak sú správne, potvrďte objednávku kliknutím na Potvrdiť objednávku. Do poznámky môžete uviesť doplňujúce informácie pre produktového manažéra. Potvrdením sa vaša objednávka stáva záväznou.
3. krok - dokončenie objednávky
Ak bola objednávka úspešne prijatá, zobrazí sa poďakovanie za nákup. Automatické potvrdenie objednávky dostanete v priebehu krátkej chvíle aj na váš email a zodpovedný produktový manažér vás bude v čo najkratšom čase telefonicky kontaktovať.
Dodanie tovaru
Po potvrdení objednávky sa môžete tešiť na objednaný tovar, ktorý vám doručíme kuriérskou službou na vašu poštovú adresu. V prípade, že vás kuriér nezastihne, spojí sa s vami telefonicky a dohodne si najvhodnejší termín dodania tovaru. Druhý aj tretí pokus o doručenie je zahrnutý v cene dopravy.
Ak máme tovar na sklade, doručíme vám ho v závislosti na zvolenom spôsobe platby od 12 hodín do 5 dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že objednaný tovar nemáme na sklade my ani náš dodávateľ, pri telefonickom potvrdení objednávky vám oznámime najbližší možný termín dodania alebo navrhneme vhodnú alternatívu.
Bežné hodiny doručenia sú od 8:00 do 16:00 hodiny.
Objednaný tovar si môžete po potvrdení objednávky prevziať aj osobne na odbernom mieste na Starej Vajnorskej 37/H v Bratislave každý pracovný deň v čase od 10:00 do 18:00.
Podrobné informácie o možnostaich dodania tovaru a cenách za dopravu nájdete na stránke Dodanie tovaru.
Ako zaplatiť za tovar
Na B!GA.sk môžete platiť spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje. Pri platbe vopred uvádzajte ako variabilný symbol číslo zálohovej faktúry. Spôsoby platby:
Pred prevzatím tovaru
Bankovým prevodom – najrýchlejší je prevod v rámci jednej banky. Prevod peňazí medzi dvoma bankami trvá približne 3 pracovné dni.
Vkladom na účet – vkladom na niektorý z našich účtov na základe zálohovej faktúry, ktorú obdržíte emailom po objednávke tovaru. Účty máme založené v bankách:
VÚB, Tatra banka, Poštová banka, Slovenská sporiteľňa, Česká spořitelna, ČSOB.
Na pošte - poštovou poukážkou na niektorý z našich účtov alebo vkladom, či prevodom na účet v Poštovej banke. Najrýchlejší je práve vklad v Poštovej banke, ktorý je pripísaný okamžite. Realizácia platby poštovou poukážkou môže trvať až 3 pracovné dni.
On-line platobné systémy – môžete využiť nasledovné platobné systémy: e Platby VÚB, TatraPay, Sporopay, ČSOB Internetbanking 24.
Pri prevzatí tovaru
Dobierka - platbu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru pracovníkovi kuriérskej služby na základe faktúry.
Osobný odber v hotovosti - platbu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru na odbernom mieste na Starej Vajnorskej 37 v Bratislave na základe faktúry.
Bankový prevod a on-line platobné systémy - priamo v našej predajni môžete pri prevzatí tovaru použiť špeciálne pripravený počítač a zaplatiť prostredníctvom vášho internetbankingu alebo on-line platobných systémov. Počítač môžete použiť aj na prezeranie aktuálnej ponuky, či vytvorenie objednávky.
Na splátky
Ak si chcete platbu za tovar rozdeliť na viac splátok, určite využijete niektorý z výhodných úverov známej splátkovej spoločnosti CETELEM. Exkluzívne len na B!GA.sk môžete na vybraný tovar využiť supervýhodný úver zdarma, pri ktorom nepreplatíte ani korunu navyše. Viac informácií nájdete na stránke Nákup na splátky.
Registrácia a prihlásenie
Prezerať si ponuku a vkladať tovar do košíka môžete aj bez registrácie, avšak pred potvrdením objednávky je registrácia potrebná. Registrovať sa môžete kedykoľvek alebo pri prvej objednávke vyplnením registračného formulára. Ak ste už zaregistrovaní, prihláste sa a v sekcii Môj účet, môžete:
- sledovať stav svojej aktuálnej objednávky
- prezrieť si všetky predchádzajúce objednávky
- sledovať stav účtu vernostných bodov
- upraviť svoje poštové a fakturačné údaje
- zmeniť svoje prihlasovacie heslo
- vyplniť a odoslať reklamačný formulár
- pozvať priateľov na nákup na B!GA.sk
- poslať váš názor a pripomienky k nákupu na B!GA.sk
- poslať recenziu zakúpeného tovaru
Registrovaní a prihlásení užívatelia nemusia pri zadávaní objednávky znova vypĺňať svoje údaje. B!GA.sk využíva inteligentný spôsob nakupovania, ktorý si pamätá obsah vášho košíka pri poslednom prihlásení.
Vernostný program
Už pri prvom nákupe môžete využiť výhody vernostného programu. Vernostné body získavate pri registrácii (až 20 bodov), za zaslanie vášho názoru s fotografiou a videom, za zaslanie recenzií na tovar a, samozrejme, za kúpu tovaru. Za každých 450 Sk bez DPH, ktoré zaplatíte za tovar získate 1 bod. Nazbierané body môžete využiť ako zľavu pri ďalších nákupoch. Viac informácií o vernostnom programe nájdete v sekcii vernostný program.
Ak máte akékoľvek otázky o nakupovaní na B!GA.sk, kontaktujte našich operátorov na čísle 02 3255 3470 alebo navštívte stránky: obchodné podmienky, pomoc a zaujímavé články.
| 
